Chính Sách Bảo Mật
Của O Bet –
Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

O Bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

O Bet không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

O Bet xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược, quản lý tài khoản và thực hiện giao dịch tài chính theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, duy trì bảo mật nền tảng, phân tích và cải thiện dịch vụ, quản lý rủi ro kinh doanh.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và thông báo khuyến mãi — bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ O Bet.

O Bet có thể chia sẻ thông tin người dùng với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ. Các bên này có hợp đồng bảo mật dữ liệu với O Bet.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà phát hành game được cấp dữ liệu ẩn danh cần thiết để hiển thị game và ghi nhận kết quả. Không có thông tin định danh cá nhân được chia sẻ.
• Cơ quan pháp luật: O Bet sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Dữ liệu tổng hợp ẩn danh được cung cấp cho các đơn vị kiểm toán công bằng để xác nhận tính minh bạch của hệ thống RNG.

Nền tảng O Bet sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc (Essential Cookies): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt mà không ảnh hưởng chức năng.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Lưu lại ngôn ngữ, múi giờ, tuỳ chọn hiển thị và cài đặt cá nhân của bạn để tự động áp dụng khi quay lại.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang — số lượt xem, thời gian phiên, trang hay gặp lỗi. Dữ liệu này không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hoá cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng sử dụng các tính năng cốt lõi của O Bet như đăng nhập và đặt cược.

Thông tin cá nhân của người dùng O Bet được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt:

• Mã hoá dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) và khi truyền tải (encryption in transit) bằng AES-256.
• Hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu đúng với phạm vi công việc.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hoá và lưu trữ tại địa điểm địa lý khác nhau.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7.
• Kiểm tra bảo mật penetration testing định kỳ bởi đội ngũ độc lập.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu hành vi ẩn danh có thể được lưu lâu hơn phục vụ phân tích tổng hợp.

Người dùng O Bet có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

1. Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà O Bet đang lưu trữ về bạn.
2. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
3. Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
4. Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết tranh chấp.
5. Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
6. Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến đội hỗ trợ O Bet qua Zalo hoặc email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". O Bet xử lý và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

O Bet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Các biện pháp O Bet thực hiện để bảo vệ người dùng dưới tuổi:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh trong quá trình đăng ký và từ chối tự động với người chưa đủ 18 tuổi.
• Quy trình xác minh độ tuổi (KYC) bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu.
• Hệ thống phát hiện hành vi bất thường có thể chỉ ra người dùng không đủ tuổi.
• Hỗ trợ phụ huynh yêu cầu khoá tài khoản nếu phát hiện con em dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.

Nếu O Bet phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xoá toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ đội hỗ trợ O Bet để báo cáo trường hợp này.

Nền tảng O Bet có thể chứa một số liên kết đến các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật. Khi bạn rời khỏi nền tảng O Bet để truy cập các website bên ngoài, chính sách bảo mật của O Bet không còn hiệu lực đối với thông tin bạn cung cấp tại những trang đó.

O Bet khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. O Bet không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của các trang web bên ngoài, kể cả các trang đối tác có liên kết trên nền tảng.

O Bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, O Bet sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và trong phần Hero.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ tài khoản cho các thành viên đang hoạt động.

Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của người dùng — ví dụ: bắt đầu chia sẻ dữ liệu với loại bên thứ ba mới — O Bet sẽ yêu cầu sự đồng ý tích cực (opt-in) từ người dùng trước khi áp dụng thay đổi đó.

Phiên bản lưu trữ của các chính sách trước đây có thể được yêu cầu từ đội hỗ trợ O Bet nếu cần tham chiếu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật thông tin, hãy liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của O Bet qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề "Chính sách bảo mật / Yêu cầu dữ liệu"
• Zalo & Telegram: Liên hệ đội hỗ trợ O Bet 24/7 — phản hồi trong 2–5 phút
• Live Chat: Hộp thoại hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng O Bet

O Bet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo và cập nhật tiến độ xử lý cho bạn.