Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng O Bet

Để sử dụng dịch vụ của O Bet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. O Bet không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi trong bất kỳ trường hợp nào.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân thương mại.
• Hành động vì lợi ích cá nhân của chính bản thân, không đại diện cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan pháp luật có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của O Bet hoặc các đơn vị liên kết.

O Bet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu O Bet có cơ sở nghi ngờ người dùng không đáp ứng các điều kiện trên.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và duy trì đúng một tài khoản O Bet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — bao gồm nhận nhiều lần thưởng chào mừng, vượt qua các giới hạn cược hoặc tránh các hạn chế tài khoản — là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khoá vĩnh viễn.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản O Bet và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản dưới thông tin đăng nhập của mình.
• Thông báo ngay cho O Bet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

O Bet không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua thông tin đăng nhập hợp lệ đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện, kể cả khi tài khoản bị truy cập bởi bên thứ ba do sơ suất của người dùng.

Tất cả giao dịch tại O Bet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). O Bet chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản thanh toán được sử dụng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản O Bet — không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.
• O Bet xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–30 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• Tiền nạp chưa được đặt cược có thể bị giữ lại để xem xét theo quy trình phòng chống rửa tiền nếu có dấu hiệu bất thường.

Tất cả kết quả trò chơi tại O Bet — bao gồm các game RNG (random number generator), casino live và cá cược thể thao — được xác định bởi hệ thống kỹ thuật khách quan, không có sự can thiệp của con người vào quá trình tạo kết quả.

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận thành công không thể huỷ bởi người chơi, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được O Bet xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn game, O Bet sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách lỗi kỹ thuật hiện hành.
• Kết quả game live casino (baccarat, roulette, blackjack, sic bo) được ghi lại bằng hệ thống camera và log giao dịch — dữ liệu này là bằng chứng xác định kết quả trong mọi tranh chấp.
• O Bet có quyền giới hạn hạn mức cược đối với bất kỳ người chơi nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp mẫu cược bất thường.

Người chơi phải đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi họ cư trú. O Bet không chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hành vi cá cược của người dùng tại khu vực pháp lý của họ.

Các chương trình khuyến mãi của O Bet bao gồm nhưng không giới hạn ở: thưởng chào mừng, hoàn trả thua lỗ (cashback), thưởng nạp tiền, điểm tích luỹ VIP và các ưu đãi sự kiện theo mùa.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện rollover (vòng cược) cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu rollover trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được cấp một lần mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán giống nhau — trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể quy định khác.
• O Bet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các ưu đãi đã được kích hoạt hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
• Lợi dụng lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc sử dụng phần mềm tự động là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng O Bet:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng tài liệu giả hoặc mạo danh người khác.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản O Bet cùng lúc hoặc theo thứ tự thời gian nhằm trục lợi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, cài đặt sai hoặc bất cập trong hệ thống để tạo lợi thế không hợp lệ.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đặt cược đối ứng giữa các tài khoản liên kết nhằm bảo toàn tiền thưởng (bonus abuse).
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc dealer của O Bet.

Khi phát hiện vi phạm, O Bet có quyền: đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư liên quan đến vi phạm, yêu cầu hoàn lại số tiền đã rút bất hợp lệ và chuyển thông tin vi phạm cho các cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

O Bet cam kết thực hiện các biện pháp chủ động để bảo vệ người chơi khỏi tác hại của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp miễn phí các công cụ sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc nhận nhắc nhở sau một khoảng thời gian định sẵn.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng — yêu cầu có hiệu lực ngay lập tức và không thể huỷ trong thời gian khóa.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại dưới bất kỳ thông tin nào.

O Bet nhắc nhở người chơi: cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định. Không bao giờ đặt cược số tiền vượt quá khả năng chịu đựng tổn thất của bạn. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ O Bet để được hướng dẫn đến các nguồn tài nguyên hỗ trợ tâm lý phù hợp tại Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, O Bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của O Bet.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của O Bet, bao gồm sự cố hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào.
• Bất kỳ hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản O Bet do sơ suất bảo mật của người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của O Bet đối với người dùng trong bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền kề trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

O Bet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong 24 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ (không phải do vi phạm), số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc, sau khi trừ các khoản nợ hợp lệ nếu có. Trong trường hợp vi phạm, O Bet có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng O Bet — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, cơ sở dữ liệu và tên thương mại "O Bet" — là tài sản sở hữu trí tuệ của O Bet hoặc các đối tác cấp phép, được bảo hộ bởi pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền, không chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của O Bet mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

O Bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, O Bet sẽ thông báo cho người dùng đang hoạt động thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ O Bet ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua hệ thống nhắn tin nội bộ của tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ O Bet sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10 trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ O Bet qua Zalo, Telegram hoặc email tại địa chỉ được cung cấp ở trang liên hệ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong 24 giờ làm việc.